Les 10 commandements du développement de publics

Le 1er août 2013

Experte en marketing des arts, Holly Hickman (photo) se préoccupe tout particulièrement de la capacité de la musique classique de joindre de nouveaux adeptes. 

Elle affirme que les organismes actifs dans le domaine peuvent assurer leur pertinence en apprenant à mieux connaître, en interagissant et en tenant compte des intérêts des communautés et des clientèles qu’ils desservent. Ces approches devaient être intégrées à leurs visions et à leurs missions.

Elle leur recommande de suivre les dix commandements suivants :

  1. Tenez compte des intérêts et des besoins de votre communauté, de vos clientèles.
  2. Ne présumez pas que vos préférences, vos aversions, vos habitudes, vos traditions et vos attentes sont préférables à celles de vos clientèles.
  3. Ne croyez pas que tout le monde connaît la musique classique et qu’elle peut être promue sans effort.
  4. N’aliénez pas vos clients avec un piètre service à la clientèle, en étant inflexible, démodé ou antipathique.
  5. Ne prenez pas de raccourcis dans l’espoir de réussir sans efforts.  
  6. Tenez compte des caractéristiques de votre communauté dans votre programmation, vos collaborations et vos activités de diffusion.
  7. Faites preuve d’ouverture d’esprit et de courage lorsque vous préparez votre programmation.
  8. Sollicitez les avis d’autrui. Sortez de votre bulle. 
  9. Faites preuve de transparence lors de vos exercices de planification, dans vos activités de communication et vos processus décisionnels. 
  10. Liez votre vision à votre produit artistique, à votre marketing et aux artistes que vous embauchez. 

À mon avis, ces 10 commandements s’appliquent à toutes les disciplines artistiques. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Est-ce que certains commandements vous interpellent plus que d’autres ?

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Denis J. Bertrand

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