Le 17 janvier 2011

La construction d’un nouveau lieu ou la rénovation d’un lieu existant (salle de spectacles, galerie d’art, bureaux, etc.) est souvent symbole de renouvellement. Pour les organismes artistiques aux prises avec de tels projets, sachez que ceux-ci peuvent aussi constituer une occasion de soulever l’intérêt et l’enthousiasme du public envers vos activités et de rétablir des liens avec des consommateurs qui se sont faits plus discrets avec le passage du temps. Voici quelques suggestions qui vous permettront de profiter au maximum de votre projet de construction ou de rénovation : 

• Une fois le financement confirmé, conviez vos abonnés, donateurs, consommateurs les plus fidèles et partenaires à un cocktail au cours duquel vous dévoilez votre projet de construction ou de rénovation. Présentez les esquisses des architectes pour que les gens puissent anticiper la nouvelle allure des lieux. Parlez des avantages et des changements liés à ces travaux. Annoncez, si possible, la date de l’ouverture officielle de votre nouvel espace.
• Documentez la progression des travaux aussi souvent que possible à l’aide de photos, de clips vidéo, d’entrevues ou de commentaires que vous diffusez à partir de vos outils en ligne (site Web, blogue, page Facebook, etc.).
• Lancez un compte à rebours en ligne au fur et à mesure que les travaux achèvent pour rappeler au public la date d’ouverture ou de réouverture de vos locaux. 
• Le jour J (celui de l’ouverture ou de la réouverture officielle) : organisez une conférence de presse en matinée pour permettre aux médias de découvrir les lieux. Suivez de près les reportages qui seront produits ce jour-là et, si possible, rediffusez-les sur vos outils en ligne et lors de l’ouverture publique des lieux. Puis, ce soir-là, prévoyez une ouverture publique officielle à laquelle vous convier à nouveau vos partenaires, vos donateurs, vos abonnés et vos adeptes les plus fidèles. Recueillez les impressions du public à l’aide d’entrevues vidéo pour diffusion par l’entremise de vos outil en ligne.   
• Profitez de l’occasion pour formuler une offre ou promouvoir un forfait pour célébrer votre intégration dans vos nouveaux lieux et pour inciter les personnes qui ont pu vous abandonner en cours de route à revenir vous voir. 

Les gens seront naturellement intéressés à découvrir vos installations et cela vous amènera ou vous ramènera du nouveau public. Votre défi devient alors de garder le contact avec ces personnes pour qu’elles maintiennent leur appui au-delà de l’effet de nouveauté engendré par les travaux et la lune de miel associée à l’ouverture officielle. 

Denis Bertrand

Le 14 janvier 2011

Joindre les jeunes personnes dans leur vingtaine demeure un objectif partagé par presque tous les organismes artistiques. Pour vous aider dans votre réflexion à ce sujet, voici les dix tendances qui distinguent cette génération des précédentes, selon l’organisatrice du sommet jeunesse européen, One Young World :  

1. L’accès au direct : les jeunes personnes ont accès à un fil ininterrompu de nouvelles, principalement par l’entremise des médias sociaux (Twitter, Facebook, etc.). Quand ils ont besoin d’informations, ils se tournent vers le Web.
2. Vivre localement : l’avènement des médias sociaux a renforcé leur sentiment d’appartenance à leur environnement immédiat. Un rendez-vous avec une amie s’organise dans l’espace de quelques secondes et des entreprises locales ont recours aux applications Web pour leur transmettre des offres sur leurs cellulaires. 
3. La transparence : la télé-réalité, les fuites dans les médias (allô Wikileaks !) et les médias sociaux font en sorte que les 20 ans ont l’impression que plus rien n’est confidentiel. Ils partagent plus facilement leurs idées et leurs sentiments avec leurs proches.
4. L’accès aux aubaines et à la gratuité : les sites Web qui vendent des voyages à rabais, le téléchargement de musique et d’émissions de télé, de même que l’accès aux réseaux sociaux font en sorte que cette génération accèdent à des produits à moindres coûts, sinon gratuitement.       
5. Le divertissement : les 20 ans aiment s’amuser. Leur principale activité de divertissement : la socialisation. Cet intérêt pour le divertissement émane des développements technologiques (jeux vidéo) et de la présence des arts et des sports dans les milieux scolaire et familial. 
6. L’environnement : ils ne s’interrogent pas à savoir si les changements climatiques sont une fabulation ou une réalité. Ils y croient et s’inquiètent pour les générations futures. 
7. Le luxe au quotidien : les jeunes de 20 ans qui vivent dans les pays industrialisés ont accès au cellulaire, à un ordinateur, à une télé grand écran et à un niveau d’éducation supérieur.      
8. D’accord avec les affaires, mais altermondialistes : la libre circulation de produits ne les effraie pas, puisqu’elle leur donne accès à des biens à rabais. Par contre, ils se méfient des sociétés multinationales qui auraient trop de pouvoir. Mais les 20 ans ne cherchent pas à les abattre : ils veulent les surclasser sur leur terrain, celui des affaires.
9. Supervision des médias : les jeunes savent que les médias modernes sont le reflet des entreprises qui les gèrent et qu’ils épousent leurs points de vue. Ils sont d’avis que les médias devraient être réglementés pour assurer leur indépendance. 
10. Moi et Nous : “Nous voulons tous sauver la planète, mais personne ne veut aider maman à faire la vaisselle”. Les 20 ans sont tiraillés entre leur satisfaction personnelle et les conséquences de leur consommation sur l’environnement.    

Les organismes artistiques qui désirent sérieusement joindre et cultiver les 20 ans ont trois défis principaux à relever :

1. La diffusion d’information : il faut faire preuve de plus de spontanéité et envisager de diffuser des informations plus régulièrement (quasi quotidiennement).
2. L’accès au produit : développez une échelle de tarifs plus attrayante pour ce groupe.
3. La transparence : évitez de percevoir votre organisme comme une chasse gardée. Sollicitez l’avis des 20 ans. Ils vous diront ce qu’ils sont prêts à faire pour vous et comment vous pouvez mieux les joindre et les desservir.    

Denis Bertrand

Le 4 janvier 2011

Le Théâtre de la Banquette arrière de Montréal a trouvé une façon ingénieuse d’utiliser sa présence sur Facebook pour mousser l’intérêt du public pour sa prochaine production, intitulée Les mutants. Ainsi, elle a demandé à ses adeptes de changer leurs photos de profil pour les remplacer par celle des Mutants. Celles et ceux qui le feront courent la chance de gagner une paire de billets pour assister à une représentation du spectacle. Belle façon de générer une promotion virale.    

Denis Bertrand

Le 3 janvier 2011

Bonne année 2011 à vous tous ! Voici quelques suggestions pour aider les organismes artistiques et cutlurels à entreprendre le nouvel an du bon pied :  

• Les observateurs de la scène fédérale prétendent que le prochain budget du gouvernement canadien pourrait contenir des réductions de dépenses de l’ordre de 60 $ millions pour répondre à la récente récession et pour payer pour les investissements gouvernementaux supplémentaires dans l’économie du pays. Il est encore trop tôt pour déterminer si ce sera le cas (après tout, il est possible qu’il y ait des élections fédérales ce printemps), mais il y a fort à parier que les nouveaux investissements publics et privés en arts et en culture seront rares en 2011. Deux mots d’ordre risquent de s’imposer : austérité et créativité (il n’y a là rien de nouveau, me direz-vous, et vous avez raison).     
• Profitez de ce début de nouvelle année pour réfléchir à la place qu’occupe votre organisme sur les scènes locale, régionale, provinciale, nationale et internationale, s’il y a lieu. Qu’est-ce qui vous distingue de vos pairs et de vos concurrents ? Qu’est-ce que vos pairs et vos concurrents font mieux que vous ? Avec l’aide de vos collègues de travail, membres de conseil d’administration et d’observateurs avertis, identifiez deux ou trois choses que vous voulez améliorer au cours des douze prochains mois. 
• Communiquez directement avec vos partenaires les plus importants. Invitez-les à luncher ou écrivez-leur une note personnelle pour leur rappeler combien leurs contributions sont importantes aux succès de votre organisme.   
• Identifiez une personne dans votre communauté ou dans votre environnement qui est la plus susceptible de vous aider à atteindre vos principaux objectifs en 2011. Articulez vos attentes à son égard et rencontrez-la.  
• Jetez un coup d’oeil à la composition de votre conseil d’administration. Y retrouvez-vous les ressources nécessaires à l’atteinte de vos objectifs ? Par exemple, vous dites que vous voulez rajeunir ou diversifier votre public, mais ce “nouveau” public est-il représenté à votre conseil ? 

Autrement dit, profitez de cette période pour jeter un regard sur votre situation dans son ensemble, pour vous motiver et enthousiasmer vos troupes. Bonnes réflexions !

Denis Bertrand