Au cours d’un second filon de discussion, les quelque 170 personnes qui ont pris part, entre les mois de mai et de septembre 2009, à des échanges en ligne dans le cadre de la communauté de pratique américaine Project Audience ont tenté de dresser des comparaisons entre le marketing et le développement de public. Selon eux, le développement de public est une composante du marketing puisqu’ils partagent certains objectifs et ont recours à des moyens similaires. Par contre, le développement de public se distingue par sa volonté de joindre des participants potentiels en adoptant des stratégies qui ont pour but de modifier les rapports entre le public et les organismes artistiques, notamment en ayant recours aux réseaux sociaux et à la promotion bouche à oreille. Celle-ci s’avère de plus en plus importante, justement à cause des réseaux sociaux qui permettent la diffusion instantannée d’opinions. C’est pourquoi certains organismes ont recours à des “initiateurs” et à des “ambassadeurs” pour faciliter l’intégration de nouveux venus et répandre la bonne nouvelle à propos de leurs activités.       

Denis Bertrand