Si vous êtes à l’emploi d’un diffuseur pluridisciplinaire ou spécialisé ou d’un producteur qui présente des spectacles, vous êtes sans doute en train de vendre des abonnements en prévision de la nouvelle saison qui s’amorce cet automne. Les abonnements sont un outil essentiel à tout diffuseur. Ils permettent de remplir votre salle d’une production ou d’un spectacle à l’autre et constituent une importante source de revenus. Au fil du temps, les abonnés apprennent à mieux vous connaître, à mieux apprécier les arts et sont plus disposés à vous appuyer financièrement au-delà de l’achat annuel d’abonnements. C’est pourquoi il vaut mieux investir vos énergies dans une bonne campagne d’abonnements que tenter de vendre vos spectacles à des acheteurs de billets simples. Ces derniers sont plus difficiles à joindre, peu fiables (leur décision d’acheter ou de se rendre au spectacle peut dépendre de la météo - bonne ou mauvaise, de leur état d’esprit ce jour-là, etc.) et leurs nombres sont souvent insuffisants pour combler l’écart entre les abonnés et les sièges laissés vacants. Vendez plus d’abonnements et vous serez plus heureux. Pour ce faire, il faut aller au-devant des gens. Passez un coup de fil à vos abonnés de la dernière saison, annoncez-leur qu’ils sont réabonnés automatiquement et que vous pouvez mettre leur dossier à jour au téléphone. Invitez les personnes qui ont assisté à quelques représentations l’an dernier à s’abonner (offrez-leur un rabais à titre de nouveaux abonnés). Assurez une distribution élargie de votre brochure de saison en mettant votre numéro de téléphone en évidence et en invitant les gens à vous appeler, carte de crédit à la main (les formulaires d’abonnement sont souvent intimidants, incompréhensibles ou exigent trop d’efforts de la part du public - il doit les déchiffrer, les remplir, les poster, etc.). Autrement dit, faites tout ce que vous pouvez pour simplifier la tâche aux gens. Pour en savoir davantage sur l’art de vendre des abonnments, procurez-vous Subscribe Now!, de Danny Newman, un expert américain en la matière auquel le Conseil des Arts du Canada et plusieurs organismes artistiques canadiens et québécois ont fait appel par le passé.     

Denis Bertrand